Política de Devoluciones
Políticas de cambios MUNDO ORGANICO S.A.
Cambios y Devoluciones para productos de mercado
Para realizar algún cambio, el cliente debe ponerse en contacto a través del teléfono 3023036449 y/o escribir un correo a tienda@mundorganico.co El cliente no asume el costo de la devolución del producto. Para efectuar la devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:
Cambios máximo 8 horas después de recibido el producto. Los productos deben conservar las características originales. Para todos los cambios se debe presentar la factura.
MUNDO ORGANICO S.A. sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en el Sitio, o que el mismo se encuentre defectuoso. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a MUNDO ORGANICO S.A., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deberán ser asumidos por el Cliente.
En caso de presentarse un cambio o una devolución del pedido por parte de MUNDO ORGANICO S.A. se notificará al Cliente en un primer momento por correo electrónico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) días hábiles, se notificará al teléfono de contacto indicado al momento del registro.
Derecho de retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso MUNDO ORGANICO S.A. hará reversiones parciales del valor de un producto.
Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Al ingresar al Sitio, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.
Ni MUNDO ORGANICO S.A. ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia MUNDO ORGANICO S.A. ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.
Sin perjuicio de lo determinado en la legislación colombiana aplicable, MUNDO ORGANICO S.A. no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Bajo los términos aquí señalados, MUNDO ORGANICO S.A. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. MUNDO ORGANICO S.A. no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.
En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando el representante autorizado de MUNDO ORGANICO S.A. haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos daños.
Derechos de Propiedad Intelectual
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